SONY UP-20 / UP-21MD VIDEO PRINTER

簡易故障排除


 

E-1 影像沒有進來 , 通常是MENU設定問題 .
 2004 / 10 / 05

UP-20影像的輸入選擇有兩種選項,可由VIDEO或S-VIDEO端子輸入,請選擇正確的輸入源。

UP-21MD影像的輸入選擇有三種選項,可由VIDEO,S-VIDEO或RGB BNC端子輸入,請選擇正確的輸入源。

【問題1】影像無法顯示出來
【排除方法】


主畫面按MENU鍵,進MENU畫面選IN,確認輸入源後離開.


【問題2】選好MENU選項還是沒影像
【排除方法】


察看IN與OUT的線材有無接反,若有錯接請換回.

【問題3】接線正確還是還是沒影像
【排除方法】


應該是影像機板故障,請送修本公司工程部.

 

 

E-2 印表機一列印就很多張印不停,通常是張數設定的問題
2004 / 10 / 10

列印的張數一列就很多張,在此照片機有一選項是設定每次列印張數的,通常是設定問題.

【問題1】照片機一印就很多張印不停
【排除方法】


主畫面按MENU鍵,選PRINT QTY,將數值改為1(一次印一張).

【問題2】照片機還是一印就很多張印不停
【排除方法】


應該是記憶機板故障,請送修本公司工程部.

 


E-3 印表機列印出來的文件顏色不清或失真,通常是耗材的問題
2004 / 12 / 28

印表機列印出來的照片顏色不清或顏色失真,通常都是耗材的問題.

【問題1】照片顏色不清失真或殘影
【排除方法】


檢查耗材是否使用正廠SONY耗材,耗材是否受潮或氧化,更換全新未拆封的色匣與紙張再試一下.

【問題2】使用全新的耗材,照片還是顏色不清失真或殘影
【排除方法】


檢查機器色匣口是否有污染源,紙匣是否有灰塵,擦拭後再試一次.

【問題3】照片還是顏色不清失真或殘影
【排除方法】


應該是熱感頭(PRINTER HEAD)不良故障,請送修本公司工程部.

 

 

E-4 經常卡紙 , 無法順利進紙
 2004 / 12  / 30

卡紙一般多為進紙齒輪組老化或是環境灰塵污染有關,一般而言,熱昇華印表機是屬於高精密的照片輸出設備,是必須在無塵環境裡使用,其機器手臂動作和熱感頭對灰塵污染亦非常敏感,也要避免在高溫或潮濕的環境裡使用,請務必保持環境的清潔.

【問題1】卡紙無法順利進紙
【排除方法】

檢查耗材是否使用正廠SONY耗材,耗材是否受潮或氧化,紙張是否變型彎曲,更換全新未拆封的紙張再試一下.

【問題2】還是卡紙無法順利進紙
【排除方法】


手動送紙一下,是否可以進紙,若可以進紙應該是灰塵過多,進紙齒輪組污染,請重覆手送多次,改善積塵污染.

【問題3】還是卡紙無法順利進紙
【排除方法】


進紙齒輪組與馬達組老化故障須更新,請送修本公司工程部.

 

 

E-5 耗材大小兩種 , 搭配錯誤無法列印
 2005 / 01 / 15
UP-20與UP-21MD使用的耗材分為UPC-21S與UPC-21L兩種,耗材裡色匣與紙張大小都不同,須以完整搭配方可使用,色匣置入機器內時,機器會自動判別耗材類型為21S或21L,紙張的紙亦須正確放入才能正常使用.

 

 

 

 

 

 

 

E-6 停電或不正常操作時 , 紙張卡在機器內 . 切勿強行拉出
 2005 / 01 / 15

SONY熱昇華印表機是屬於高精密的照片輸出設備,其內部的設計極為精密,機器遭遇故障時,切勿自行打開機殼企圖維修,不正確的拆卸本機器將造成更嚴重的損壞,SONY的保固也將因其自行拆卸而失效.

【問題1】紙張卡在機器內
【排除方法】


將機器電源關掉(OFF),再重新開啟(ON),機器會自動將紙張退出.

【問題2】紙張還是卡在機器內
【排除方法】


反覆兩次將機器電源關掉(OFF),再重新開啟(ON),機器會自動將紙張退出.

【問題3】紙張還是卡在機器內
【排除方法】


請送修本公司工程部.

 

 

E-7 停電或不正常操作時 , 色匣卡在機器內 . 切勿強行拉出
 2005 / 01 / 15

SONY熱昇華印表機是屬於高精密的照片輸出設備,其內部的設計極為精密,機器遭遇故障時,切勿自行打開機殼企圖維修,不正確的拆卸本機器將造成更嚴重的損壞,SONY的保固也將因其自行拆卸而失效.

【問題1】色匣卡在機器內
【排除方法】


將機器電源關掉(OFF),再重新開啟(ON),機器會自動啟動,待一切靜止後再打開色匣門將色匣取出.

【問題2】色匣還是卡在機器內
【排除方法】


反覆兩次將機器電源關掉(OFF),再重新開啟(ON),機器會自動啟動,待一切靜止後再打開色匣門將色匣取出.

【問題3】色匣還是卡在機器內
【排除方法】


請送修本公司工程部.

 

 

E-99 其他故障與問題 , 請送修本公司工程部.
 2005 / 04  / 05

SONY熱昇華印表機是屬於高精密的照片輸出設備,其內部的設計極為精密,機器遭遇故障時,切勿自行打開機殼企圖維修,不正確的拆卸本機器將造成更嚴重的損壞,SONY的保固也將因其自行拆卸而失效.

送修本公司工程部

【嚴重錯誤的行為1】紙張卡在機器內強行以鉗子或手拉扯
【容易造成更大的傷害】


會造成精密齒輪組斷裂,更嚴重的若在機器手臂沒有離開紙面時拉扯,將造成熱感頭(PRINTER HEAD)永久性故障.

【嚴重錯誤的行為2】色匣卡在機器內強行以鉗子或手拉扯
【容易造成更大的傷害】


會造成精密齒輪組斷裂,也將造成進紙軸心損壞,更嚴重的若在機器手臂沒有離開紙面時拉扯,將造成熱感頭(PRINTER HEAD)永久性故障.

【嚴重錯誤的行為3】自行拆卸機板檢視
【容易造成更大的傷害】


沒有受過訓練的拆卸機器,容易讓手中靜電打穿機板IC組件,不正確的拆卸機板會造成更多的精密機件模組損壞.

 

說明: 本公司的機器保固條件為機器本體一年保固,消耗性零件部份的熱感頭(PRINTER HEAD)保固3個月. 唯自行拆卸機器與不正常使用之人為故障者,將無法提供保固服務. 送修時請檢附本公司商品保證書.

 


 


 

 

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