關於照相貼紙機
備註: 1. 本文曾接受電玩雜誌約訪,發表於2003年電玩雜誌專刊. 2. 本文於2007.12月修改最新版本. 本文 作者 : 柯旭光 (匯通資訊業務部經理)
什麼是照相貼紙機 照相貼紙機在台灣一般俗稱為：大頭貼或大頭貼紙機（在大陸稱為：自拍貼紙機或自拍不乾膠打印機）。因為結合了寫真攝影與電子科技影像合成，配合緊湊動感的自動拍攝過程，加上即時快速的列印系統，其強調個人化與隱密性的特點，自1995年推出以來，急速在市場上竄紅，一直深受青少年與學生所喜愛。 照相貼紙機的由來與歷史 1995年，第一代照相貼紙機：「PRINT CLUB1」在日本正式產出，立即在日本造成轟動並帶動「貼紙機潮流」，流行風潮隨即延燒到台灣與韓國，連中國大陸與東南亞也感受到這股「哈日大頭貼」的威力。 「PRINT CLUB1」是由日本照相貼紙機研發大廠ATLUS所生產，採用主機板與木作結構設計，並採用SONY YP-1201 VIDEO熱昇華印表機，一次可以裝置100張耗材，其256*256*256 = 1677萬色全彩連續色階，可以在60秒內就列印完成一張A6 SIZE貼紙照片，在日本一推出即造成市場極度的震憾。 1995年ATLUS的「PRINT CLUB1」在日本電玩展大放異彩，引起日本電玩業大哥大SEGA公司的高度興趣，隨即合作推出SEGA的機種，並進行改良與更新。1996年，台灣的股票上市公司高林實業正式大量引進SEGA PRINT CLUB第一代的大頭貼紙機，並陸續進口設備與所使用的SONY原廠耗材，開始了台灣貼紙機的新頁。 1997年，SEGA推出了「PRINT CLUB2」二代機，同時日本娛樂業股票上市公司：第一興商株式會社(後來退出市場後由匯通資訊forex.com.tw承接後續業務)也正式在台灣推出PRIDAM2二代機種，不同於PRINT CLUB的機種，PRIDAM2使用了鐵架機身以更便利於機器的搬運，並使用了工業影像電腦，內含NEC的硬式磁碟機，外部則搭配SCSI-2界面的CD-ROM，做為背景更換圖庫之用，在照片列印部份，PRIDAM2亦採用SONY YP-1801 VIDEO PRINTER熱昇華印表機，SONY YP-1801是全彩1677萬（256*256*256）連續色階熱昇華印表機，一次可以裝置100張耗材，在60秒內列印完成一張A6 SIZE貼紙照片。 至此，照相貼紙機正式成功的走進台灣市場，據估計：從1997~1999短短兩三年之間，台灣市場至少從日本進口1000~1200台的照相貼紙機，也在台灣造就了全面性「哈日大頭貼」的流行風潮，由於獲利率高(以拍100元計算,耗材成本僅40元)，投資成本低(成本價格僅約台幣15-20萬元)，業者競相投入市場，1997~1999這時期也可說是台灣大頭貼紙機最風行熱絡的年代。 而不管是PRINT CLUB1/2 或是 PRIDAM1/2代機種，都屬於1995-1998年貼紙機市場的首波開路先鋒(俗稱大頭貼)，因為功能簡單(單一拍攝點集中在人像頭部)，且照片機採用VIDEO CCD架構，解析度低(VIDEO CCD/155dpi)，照片會有鋸齒狀現象產生(效果類似寫真)，我們將其歸類為第一期的"小型機"(單一拍攝集中於大頭照/所以稱為大頭貼)，這和第二期的"中型機"(棄VIDEO CCD改採用數位相機/3-5連拍/半身或全身貼)，與現在市場上最新第三期的"大型機"(多人同時連拍/全身貼/可後製塗鴉)比較之下實在是差距很大。 1998年起,中型機器加入市場,也開始了貼紙機戰國時代,激烈的市場競爭使得經營第一代與二代機的機種開始無利可圖,中型機種採用高解析度的數位像機,挾帶著高畫素的照片品質給予一二代機器(使用寫真模式的CCD架構)嚴重的打擊,1999年起,隨著第一興商退出台灣市場,高林公司也轉售出所有的一二代機器退出市場,此時放眼台灣貼紙機市場上,這一二代市場則只剩下匯通資訊獨自經營,並負擔所有第一興商的PRIDAM2與PRINTCLUB的維修與養護工作. 匯通資訊的業務部經理柯旭光表示:"許多公司選擇退出市場有其因素",因為中大型機的保養隨著機器的精密度高而日漸不易,且小型機的市場日漸萎縮,對貼紙機而言,貼紙機最高的營運成本除了機器價格的攤提之外,還有營運地點的租賃費用,此外,機器使用的耗材(照片紙張與色膜)是最重要的成本,一般而言,不管是大型機或中小型機,耗材的單張價格成本都約在NTD$40-70左右,一旦中大型機的價格壓到150-100元左右,小型機受至於耗材成本的壓力退無可退,將先在市場上受到排擠,從最初小型機獨霸時期的收費100元,到中大型機出現後,因中大型機以其100-150元價格競爭,小型機的收費驟然下收到約$60-80元,扣除管銷費用已經無利可圖. 柯旭光也指出,大型機的不斷推陳出新也使得市場更加充滿變數,動則是NTD$50-70萬的單機價位已經不再是昔日20萬元就可以加入市場的門檻,激烈的市場競爭加上市場的飽和,經營的困難度已經大幅提升!!! 機種差異: 小型機時期(1996-1999)/單一大頭拍/機器成本15-20萬/耗材40元. 採用VIDEO CCD鏡頭/155dpi約50畫素/寫真品質. 中型機時期(1999-2002)/連拍半身機/機器成本35-40萬/耗材45-60元. 採用數位相機鏡頭/300-400dpi約100-300萬畫素/照片品質. 大型機時期(2002-2007)/連拍全身塗鴉機/成本40-60萬/耗材50-70元. 採用數位多組鏡頭/300-500dpi約300-500萬畫素/照片品質.
台灣照相貼紙機的市場分析 早期(1996~1999)貼紙機的市場是非常熱絡的，由於機器成本低（新機約15~20萬），操作簡易維修相對簡單，耗材成本低廉（收費約100元，成本40元），加上商品新穎，業者經營門檻不高，於是貿易商大量引進，一般在市場上寄台經營情況相當普遍。 不過近幾年來，市場漸漸走向專業化，由於日本生產商競相投入新機研發，新機種陸續產出，功能較強也使操作難度較高，維修相對不易，機器價格普遍上升到40~60萬左右(台製機也要25~30萬)，使得經營成本大為提高，加上台灣市場景氣持續走弱，大型連鎖專賣店逐漸進行整合市場，在大者恒大的趨勢之下，許多小型業者被迫退出市場，形成目前大型連鎖專賣店強者恒強的局面。 目前較大型的連鎖專賣店都有自行從日本引進新機種的管道，而且新機的價格高昂，每台均在40~70萬台幣左右，這使得開店資金成本大幅提高，加上新機種設計複雜，一般小型業者若沒有專業的維修技師，即使你買了50萬的高價機種，一旦停擺故障，也只能關機等待原廠的救援。所以在機器引進之前，業者都會先衡量評估自己的資金能力與專業技能，再決定購入營業的機種機型。 這幾年來，大型的連鎖專賣店之間的競爭也日益激烈，國內經濟轉差，景氣長期低迷，更迫使業者的低價競爭，各式各樣促銷方式推陳出新，使得利潤也相對降低，以現有的大型專賣店：蓋酷家族、PRINT CLUB、MR FRIENDLY、彩色屋(匯通資訊forex.com.tw)、元氣美人........來說，每家專賣店單點均有15~30台照相貼紙機，成立初期光是機器與店面裝潢成本即高達兩三百萬，況且加上店面租金與人員培訓，以每月管銷成本（租金、薪津、機器攤提）至少15萬元以上來說，若月營收無法達到20萬元以上（一般須扣除耗材成本約佔營收金額的25~50%），業者是無法獲利的。 而對小型業者而言（自有照相貼紙機約1~5台之間），目前多半採取複合式經營，以求降低人事與店租成本，並且避開與大型連鎖專賣店競爭，由於成本較低且保持較高的利潤，經營的風險最小，在苗栗、彰化、台東、花蓮、屏東.....都有很成功的業者，且已經有經營者看好中國大陸的市場，企圖以招攬加盟方式在大陸深耕。 總體說來，照相貼紙機在台灣市場仍然有很大的發展空間，因為照相貼紙機具備有自動販賣機與電玩遊戲機雙重的特性，又有小資本亦可經營（資金要求可大可小）與自動收費可將人力成本降到最低的優點，加上高利潤（撇開機器成本，光以耗材成本計算，毛利一般高達200~300%）、活動宣傳造勢容易，是一個相當吸引人投入的新行業，以台灣目前週休二日，政府正極力推廣國內觀光旅遊而言，若能適當的配合旅遊景點與合適的地點規劃，未來仍然還有很大的發展成長空間。 了解照相貼紙機在市場的賣點與定位客戶群 要先了解照相貼紙機在市場的賣點才能進而規劃好店面的營運方向，首先我們先回到1996~1999那全盛時期的年代，看看那時期的時空背景，那時數位相機還沒有大量生產，家用電腦還停留在跑MS DOS6、WINDOWS3.1與WINDOWS95的年代，家用電腦沒有足夠的記憶體和硬碟空間（一般是32MB RAM配備3GB HDD）跑影像程式檔案，一般電腦跑跑OS已經氣喘噓噓，況且是要處理動輒好幾百MB甚至於GB的圖檔？很多人說是這樣的時代背景造成了1996~1999的大頭貼百家爭鳴與榮景，因為那時候照相貼紙機沒有對手。 真的是這樣嗎？我們承認也許是有一點關係，但不全對，現在家用電腦已經進入WINDOWS 98、2000、XP的新時代，硬體也提昇到512MB/1GB與300GB HDD的規格，加上數位相機普及，家用電腦要跑影像軟體已經輕而易舉，很多人會疑慮的問說：「現在電腦已經那麼普及，數位相機也已經提升到300~500萬畫素了，很多照片可以自己拍照好再自己列印就好，貼紙機要怎麼讓客人捨得掏錢出來消費呢？」.........這真的是一個好問題，但且看看現在照相貼紙機的市場，大型的連鎖專賣卻仍然一直在展店，市場競爭者還是那麼多，市場的客戶群消費者仍然趨之若鶩，儘管一次100/150/200元的消費，消費者仍然熱情光顧且面不改色，匯通資訊www.forex.com.tw多次內部業務會議都曾經分析著，為什麼呢？答案在哪裡？ 我們要了解這照相貼紙機本身，先說一個小例子，也許你也會有相同的體驗，我有一次帶家中小朋友去動物園玩，要買飲料時有一般店面福利社和路邊的飲料自動販賣機可供選擇，我家的小朋友就是堅持一定要去投幣的自動販賣機買，就是要投投幣、按一按、看那飲料掉下來的過程，他就是要那種感覺。 答案是「過程」很重要，那個「被照的娛樂過程」很重要，那個「和自己重視的人一起照相」的過程很重要，還有就是在「特別的地點、特別的時間、用特別的心情拍照」的過程很重要。其實這貼紙機不單純只是賣東西的機器，照相貼紙機具備有自動販賣機與電玩遊戲機雙重的特性，它不只是自動販賣一張照片給你，它還給了你歡樂的遊戲過程，光是看那新穎緊湊的聲光效果與遊樂過程，這就不是一般家用電腦可以做到的。 瞭解了賣點，來探討一下定位客戶群的重要。再來說一個例子，同樣是飲料自動販賣機，我有一次自己去一個工程工地洽公，天氣很熱，工地旁有台貴得離譜（一瓶小礦泉水20元）無人看管的飲料自動販賣機，我搖了搖頭還是走到旁邊的便利商店買了飲料。想一想；若我也帶著我家的小朋友，即使自動販賣機賣得貴一倍，我也只好掏腰包出來，是因為自己一個人才會聰明的省下錢來；這說明什麼？說明地點和客戶群很重要，不同的地點、不同的客戶群、不同的行銷方式會有不同的結果，這是要投入這市場的業者應該深思的。 一般而言，較大型、須要專人指導操作、較複雜的新機種是較適合到競爭激烈的大都市經營，而簡單的舊型機種則是較適合到保守僻遠的地區或觀光區經營，若資金許可的話儘可能有兩台以上的機器參與經營，因為營造一個熱鬧的氣氛對業者來說是很重要的。 政府對照相貼紙機的管理與規定 事實上，照相貼紙機的管理在現行法令上並無任何專屬條例（在中國大陸亦同），業者僅需比照「自動販賣機」申請照相貼紙機營業執照，機台也不需列入電子遊戲機評鑑，不須貼證。若以專賣店方式經營，則必須以「照相館」名義申請營業執照。
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